Вакансии

Менеджер по туризму

О компании «Глобо-Тур»

ТОО ТА «Глобо-Тур» работает на рынке туристических услуг с 2000 года. За это время мы стали надёжным партнёром для частных и корпоративных клиентов, а также для ведущих зарубежных и казахстанских авиакомпаний. Компания имеет аккредитацию IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта), что подтверждает высокий уровень подготовки персонала и соответствие офисов мировым стандартам обслуживания.

У нас развита собственная сеть по продаже авиабилетов и турпутёвок, а также мы являемся членом Казахстанской туристской ассоциации (КТА). Мы ценим репутацию, стабильность и профессионализм — как в отношении клиентов, так и сотрудников.

Что предстоит делать (обязанности)

Как менеджер по туризму вы будете сопровождать клиента на всех этапах — от первой консультации до завершения поездки:

• Консультирование клиентов по телефону, e-mail и при личной встрече;
• Подбор и расчёт туристических продуктов с учётом бюджета и пожеланий клиента;
• Продажа турпакетов, авиабилетов и дополнительных услуг;
• Взаимодействие с туроператорами, отелями и принимающей стороной;
• Подготовка и оформление полного пакета документов по туру;
• Ведение необходимой отчётности и работа в учётных системах;
• Разработка индивидуальных туров и нестандартных маршрутов;
• Решение нестандартных и форс-мажорных ситуаций в интересах клиента;
• Контроль прохождения тура: вылет, заселение, возврат, обратная связь от клиента.

Кого мы ищем (требования к кандидату)

Мы ищем активного, ответственного и увлечённого туризмом специалиста, который готов развиваться вместе с компанией:

• Знание основных туристских направлений и отельной базы (популярные страны, курорты, типы размещения);
• Опыт работы в туризме на аналогичной должности — обязателен;
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи;
• Уверенная компьютерная грамотность, работа с офисными программами и онлайн-сервисами бронирования;
• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в пиковые периоды продаж;
• Инициативность, самоорганизация и умение работать на результат, а не «по часам»;
• Коммуникабельность, позитивный настрой и умение находить подход к разным клиентам;
• Навыки продаж и убеждения, умение работать с возражениями;
• Умение избегать и грамотно урегулировать конфликтные ситуации;
• Порядочность, пунктуальность и ответственность за принятые решения;
• Готовность учиться новому, осваивать направления, продукты и технологии.

Мы предлагаем (условия работы)

• Стабильную работу в компании с более чем 20-летней историей на рынке туризма;
• Реальную возможность достойно зарабатывать: оклад и процент от продаж/премии по результатам работы;
• Профессиональное обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Интересные задачи, живое общение с клиентами и поставщиками по всему миру;
• Дружный коллектив и комфортную атмосферу в офисе;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
• Шанс развивать свою экспертизу в сфере туризма и путешествий.

Кому подойдёт эта вакансия

Эта позиция идеально подойдёт тем, кто любит путешествия и хочет превратить своё увлечение в профессию, умеет и любит общаться с людьми, не боится ответственности и заинтересован в долгосрочной работе в сфере туризма.

Как откликнуться на вакансию

Если вы узнали себя в описании и готовы развиваться вместе с нами, отправляйте резюме на e-mail: globotour@mail.ru

По всем дополнительным вопросам можно обращаться по телефонам:
+7 777 007 36 00,
+7 777 007 51 50